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【超级经销商】如何看待经销商与电商的关系?

日期:2017-08-31 10:09:42

200年前,瓦特发明蒸汽机,开创了工业革命。


而今天,互联网渗透到我们生产生活的每一个领域,开创又一个全新的时代。


纵观2015年,整个行业掀起一阵“互联网+”风潮,许多企业在电商大潮下,也顺势建立起自己的电子商务业务。


从目前来看,电商并没有给行业带来显著的转机,有的企业甚至成为电商的炮灰,完成了其资本的扩张。


为什么在网络时代的今天,电商模式对于我们行业却不足以适应呢?而发展线上业务与线下渠道又有何冲突呢?

企业定位不明显


对于大多数企业,涉足电商是一个全新的命题,电商为企业的扩展打开一片新天地,也让企业面临真的困难和挑战。


首先,不确定顾客的定位,虽然我国养猪业在不断的前进和发展,但不少养殖户还是停留在传统的时代,等待着经销商、业务员上门销售,他们接受新鲜的事务并没有那么快。


其次,不确定顾客需要什么东西。不同的顾客访问网站,点击的内容和目的都不一样,而且点击的产品也不一定会购买。


据统计,在网站的访问者中,只有2%的人会被转化成顾客。对于查看后不购买的顾客却无从收集到原因,这也是企业在电商网上开发客户的一大挑战。


再者,如何与顾客互动。企业需要在适当的时间将合适的内容发送给目标客户,与客户建立一定的粘性。同时要考虑用何种渠道与顾客进行联系。


随着移动的兴起,手机、app、邮件等联系方式众多。企业要用合适的方式通过合适的渠道与顾客建立更有效的沟通方式。


因此,开展网上电商模式对于企业是一把双刃剑,但究其根本,电商就是一种工具。


电商的局限性


相比于线下渠道销售,电商提供更大的平台,面对更多的客户群体。


但电商还是需要依靠线下,如经销商的网络以及服务能力完成销售。


电商平台上的同质化产品众多,顾客的选择与忧虑也更多。


而经销商依靠多年的老关系以及当地的影响力,实实在在的讲解,才更能去取得顾客的信任。


在服务方面,随着养猪业规模化程度越来越高,企业配备有专业的技术人员,但中小型猪场还是占比较大的比例。


这些客户需要经销商的服务技能,出现问题能及时给出解决方案,而电商做不到。即使有售后服务,也不能随时及时的出现。


在物流配送方面,现在农村最后一公里还没有真正打通。


对于饲料能提前购买,但药品就不行了,具有时效性。


经销商能很好地解决这个问题,将物品送至养殖户手中。


所以,目前的电商模式还需要线上和线下一起支撑,电商并不能取代经销商的服务物流环节。



经销商的未来


虽然经销商在服务等方面有足够的优势,但还是有其劣势。


越来越多的规模养殖场开始接触电子商务,并不断提升识别正品真货的能力。


他们已经体验到了电商带来的便捷,生产成本较之前也有所下降,这将进一步提高猪场的成本控制能力和竞争力。


电商平台上的价格更低廉,企业对于电商平台的投入更大,这往往是经销商面临的一大问题。


而未来电商肯定会关注服务物流环节,经销商要做的就是扩大自己的盘子,增加服务内容,以及提升服务能力。


来维护和客户之间的黏性,比如信息服务,技术服务,如果能增加销售产品环节,效果会更好。


行业的属性决定了电商并不能完全替代传统经销商,相反更需要有眼光和有效率的服务商。


优选途径是O2O,即线上线下融合发展,相互促进。


产品品质是电商成功的前提,科技是电商持续成功的生命力,而服务是电商竞争力的保障。


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